Conseiller Clientèle Francophone – Hybride à Braga

À propos du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour rejoindre notre plateforme numérique de santé à Braga. Vous travaillerez en mode hybride, du lundi au vendredi, avec des week‑ends libres.

Missions principales

• Assurer le support téléphonique des professionnels de santé et les aider à utiliser notre logiciel.
• Organiser des sessions de formation téléphonique pour garantir une prise en main optimale de la plateforme.
• Traiter les demandes clients par e‑mail avec rapidité et précision.
• Conseiller les utilisateurs, répondre à leurs questions et formuler des recommandations sur nos services.
• Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et produit pour assurer la satisfaction client.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C2 minimum).
• Résidence locale ou volonté de déménager à Braga.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes et à gérer des demandes clients variées.

Compétences requises

• Compétences en support client et assistance téléphonique.
• Capacité à former des utilisateurs à distance.
• Bonne rédaction d’e‑mails professionnels.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein (CDI) selon la législation portugaise.
• Rémunération de base de 930 € brut/mois + primes de performance (jusqu’à 140 €) et prime de projet (40 €).
• Prime à la signature de 2 000 € versée en 12 mensualités.
• Assurance santé privée dès le premier jour, tickets‑repas, indemnité de transport et deux salaires supplémentaires par an.
• Horaires 07:00‑17:30, travail hybride, week‑ends libres.