Conseiller Client Francophone – Plateforme E‑Santé (Remote)

Sobre a vaga

Estamos em busca de Conselheiros de Atendimento ao Cliente que dominem o francês para apoiar uma plataforma de e‑Saúde em expansão. O trabalho é 100 % remoto, permitindo que você atue confortavelmente de casa, contribuindo para a saúde conectada de usuários francófonos.

Principais responsabilidades

• Ser o ponto de contato principal dos usuários francófonos via canais digitais e telefônicos.
• Responder a dúvidas, solucionar problemas técnicos básicos e orientar a gestão de contas.
• Garantir atendimento empático, preciso e profissional, assegurando alta satisfação.
• Registrar de forma organizada todas as interações no banco de dados interno.

Perfil desejado

• Fluência escrita e oral em francês (nível nativo ou avançado).
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, em turnos rotativos entre 07h00 e 17h30.
• Boa comunicação, empatia e paciência.

Competências requeridas

• Facilidade com ferramentas informáticas modernas.

O que oferecemos

• Salário base competitivo pago em 14 parcelas anuais.
• Prémio de presença pago em 12 parcelas.
• Subsídio de refeição pago em 11 parcelas.
• Ambiente 100 % remoto, eliminando deslocamentos.
• Formação inicial completa e remunerada desde o primeiro dia.