Conseiller Back‑Office francophone – Porto

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Back‑Office francophone pour rejoindre notre pôle d'expertise international basé à Porto. Vous assurerez le traitement réactif et professionnel de toutes les communications écrites avec nos clients, dans un environnement stimulant et une ville côtière très prisée.

Missions principales

• Gestion écrite des courriels et du support via chat.
• Examen minutieux de dossiers administratifs complexes et vérification de la conformité des documents réglementaires.
• Mise à jour continue des systèmes d'information en français.
• Veille à la qualité et à la cohérence des échanges écrits.

Profil recherché

• Maîtrise du français écrit niveau C1/C2.
• Anglais opérationnel minimum niveau B2.
• Excellente capacité de synthèse, rigueur et sens du détail.
• Résidence actuelle au Portugal.

Compétences requises

• Utilisation avancée d’outils CRM.
• Bonne aisance avec les outils numériques et bureautiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe de 1 120 € brut/mois (payé sur 14 mois) + bonus d’intégration, prime de présence et titres‑restaurants.
• Couverture santé privée dès l’arrivée.
• Possibilité d’évolution vers un mode hybride selon les besoins de l’équipe.
• Avantages partenaires et abonnements sportifs à tarif préférentiel.