Conseiller Back‑Office Francophone – Porto (hybride)

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Back‑Office Francophone pour rejoindre notre centre de compétences internationales à Porto. Vous assurerez le traitement de l’ensemble des correspondances écrites en français, avec rigueur et réactivité.

Missions principales

• Gestion 100 % textuelle des échanges (courriels et tchat en direct).
• Analyse approfondie de dossiers complexes et vérification de la conformité des documents réglementaires.
• Mise à jour des systèmes d’information en français.
• Utilisation simultanée de plusieurs outils CRM pour assurer le suivi des demandes.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français écrit (niveau C1/C2).
• Niveau d’anglais opérationnel (minimum B2) pour l’utilisation des applications internes.
• Esprit méthodique, sens du détail et capacité à repérer rapidement les erreurs de saisie.
• Résidence actuelle au Portugal.

Compétences requises

• Maîtrise d’outils CRM.
• Aisance numérique et capacité à gérer plusieurs discussions textuelles en parallèle.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 120 € brut/mois (sur 14 mois).
• Bonus de bienvenue de 100 € mensuels pendant les six premiers mois.
• Bonus de présence de 25 € par mois.
• Indemnité repas d’environ 126 € nets mensuels.
• Couverture santé privée dès l’embauche et avantages partenaires (salles de sport, etc.).
• Mode de travail hybride avec possibilités de télétravail partiel.