Call Center / Inside Sales – B2B

Sobre a vaga

Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e com forte capacidade comercial para integrar a equipa e apoiar o crescimento do canal profissional B2B. A função envolve prospeção de mercado, acompanhamento pós‑venda, dinamização de campanhas e gestão da relação com clientes profissionais.

Principais responsabilidades

• Realizar prospeção ativa de mercado via telefone, identificar e qualificar novos clientes, agendar oportunidades comerciais e reativar clientes inativos, mantendo a informação atualizada no CRM.
• Acompanhar clientes após a venda, garantir a sua satisfação e fidelização, apoiar a equipa comercial, seguir encomendas e resolver incidências.
• Auxiliar clientes na utilização da plataforma B2B, acompanhar encomendas e atividade online, promover a utilização do canal digital e apoiar a gestão de campanhas e conteúdos comerciais.
• Contactar clientes profissionais após campanhas, promover lançamentos e ações promocionais, estimular a conversão e recorrência de compra e apoiar o push comercial junto do canal profissional.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em funções comerciais, inside sales, telemarketing ou apoio comercial.
• Forte capacidade de comunicação, negociação e orientação para resultados.
• Boa organização, follow‑up e facilidade no contacto telefónico.
• Formação superior em Gestão, Economia ou áreas semelhantes.
• Disponibilidade horária imediata.

Competências requeridas

• Conhecimento de ferramentas CRM e plataformas digitais.
• Domínio de aplicações Windows.
• Capacidade de análise, gestão de conflitos e trabalho sob pressão.