Call Center Agent im Inbound – Schweizerdeutsch (m/w/d)

Über die Position

Als Call Center Agent bist Du die erste Anlaufstelle und nimmst eingehende Anrufe im Namen kleiner und mittlerer Unternehmen entgegen. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage freundlich und professionell bearbeitet wird.

Hauptaufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kunden kompetent beraten.
• Nach dem Gespräch eine präzise Anrufnotiz erstellen und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten.

Anforderungsprofil

• Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie Berufserfahrung im Büro.
• Leidenschaft für Kundenkommunikation, Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen.
• Sichere PC‑Kenntnisse und ausgeprägte Dienstleistungs‑ und Servicementalität.

Erforderliche Kenntnisse

• Muttersprache Schweizerdeutsch.
• Gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit nach Bedarf.
• Attraktive Vergütung mit monatlichen Leistungsboni.
• Kostenerstattung für den Hinflug bis zu 300 € nach 6 Monaten.
• Kostenfreie private Krankenversicherung über unseren Partner Tranquillidade.
• Bezahlte portugiesische Urlaubstage, Schweizer Feiertage und jährliche Bonustage.
• Registrierung bei Sozialversicherung und Steuerbehörden.
• Bezahlte 5‑tägige Einführungsschulung.
• Monatlich 400 € brutto auf die ersten drei Gehälter bei Umzug nach Porto.
• Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen psychologischen Sitzungen über Instahelp.