At your Service Agent

Sobre a vaga

O At your Service Agent atua na linha de frente do resort, garantindo que cada hóspede se sinta bem‑recebido desde o primeiro minuto de sua estadia. É um papel dinâmico, que combina atendimento ao cliente, antecipação de necessidades e resolução rápida de situações.

Principais responsabilidades

• Receber e acolher os hóspedes, criando um impacto positivo imediato.
• Escutar atentamente, antecipar demandas e oferecer soluções adequadas.
• Resolver situações inesperadas com agilidade e cortesia.
• Manter a comunicação clara e eficaz em inglês, tanto oral quanto escrita.
• Trabalhar em turnos flexíveis, adaptando‑se às necessidades operacionais do resort.

Perfil desejado

• Facilidade para comunicar e criar boa relação com diferentes pessoas.
• Atitude positiva mesmo em dias exigentes.
• Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar por turnos.
• Vontade de aprender e genuíno gosto por trabalhar com pessoas.

Competências requeridas

• Inglês fluente (fala e escrita).

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico e internacional.
• Oportunidade de iniciar uma carreira sólida em uma marca reconhecida por excelência no serviço.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional na área de hotelaria.