Assistente de Atendimento ao Cliente – Fluente em Alemão

Sobre a vaga

Procuramos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar nos mercados DACH, BNL e na Região Báltica, com sede em Figueira da Foz. O(a) candidato(a) utilizará o alemão diariamente, garantindo uma experiência de excelência para clientes internacionais.

Principais responsabilidades

• Gestão e acompanhamento de pedidos dos clientes.
• Coordenação de processos entre diferentes interlocutores internos e externos.
• Manutenção de relacionamento próximo com clientes dos mercados DACH, BNL e Báltico.
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um serviço de alta qualidade.

Perfil desejado

• Fluência em alemão (obrigatório).
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas.
• Organização e gestão eficaz de prioridades.
• Facilidade para trabalhar em equipa e em ambiente multicultural.

Competências requeridas

• Fluência em alemão.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

O que oferecemos

• Integração numa equipa colaborativa e dinâmica.
• Contrato temporário (termo certo) com duração prevista até 31 de agosto de 2026.
• Horário de trabalho das 09h00 às 17h30.
• Local de trabalho presencial em Figueira da Foz.