Assistente de Atendimento a Clientes – 13 a 24 Julho

Sobre a vaga

A Synchro, Outsourcing by Egor, está a recrutar um Assistente de Atendimento a Clientes para atuar no balcão de informações de um centro comercial em Coimbra, durante o período de 13 a 24 de julho. O candidato será responsável por prestar apoio ao público, tanto presencialmente como por telefone, garantindo que os visitantes tenham acesso rápido a informações sobre lojas, horários, contactos e serviços disponíveis.

Principais responsabilidades

• Atender o público presencialmente no balcão de informações, fornecendo orientações sobre localização de lojas, horários de funcionamento e contactos;
• Responder a chamadas telefónicas, esclarecendo dúvidas dos clientes e encaminhando solicitações quando necessário;
• Gerir o serviço de objetos perdidos e achados, registrando e devolvendo itens de forma organizada;
• Controlar e disponibilizar equipamentos de apoio ao cliente, como carrinhos de bebé e cadeiras de rodas;
• Prestar apoio à equipa de vigilância em situações de segurança ou orientação ao público;
• Manter o balcão limpo e organizado, garantindo a boa apresentação do espaço;
• Atualizar informações sobre eventos e promoções em curso no centro comercial;
• Utilizar sistemas informáticos para registar atendimentos e gerar relatórios simples.

Perfil desejado

• Ensino secundário completo (12.º ano);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico/intermediário da língua inglesa;
• Capacidade de utilizar ferramentas informáticas de utilizador.

Competências requeridas

• Inglês básico ou intermediário;
• Conhecimentos de informática (uso de computador, e‑mail, navegação e registo de dados).

O que oferecemos

• Contrato de trabalho;
• Remuneração base de 920 €/mês;
• Subsídio de alimentação de 6 €/dia em cartão;
• Horário de segunda a sexta, das 10h às 17h;
• Ambiente dinâmico num centro comercial movimentado.