Assistente de Apoio ao Cliente – Mercado Francófono

Sobre a vaga

Procura‑se um profissional dinâmico para integrar a equipa de apoio ao cliente de uma empresa de referência em Guimarães, focada no mercado francófono. O cargo envolve contacto direto com clientes, resolução de dúvidas e acompanhamento de processos administrativos.

Principais responsabilidades

• Atender e acompanhar clientes do mercado francês;
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas dos clientes;
• Garantir o seguimento correto dos processos administrativos;
• Atualizar informações nos sistemas internos;
• Elaborar documentação de apoio ao cliente.

Perfil desejado

• Fluência em francês (obrigatório);
• Boa comunicação e orientação para o cliente;
• Capacidade de organização, responsabilidade e gestão de prioridades;
• Espírito de equipa e proatividade.

Competências requeridas

• Fluência em francês;
• Conhecimentos de ferramentas informáticas.

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Projeto estável com perspetivas de desenvolvimento profissional;
• Formação inicial e acompanhamento na integração;
• Horário de trabalho de segunda a sexta (07h30‑18h00) e sábado (08h00‑13h00);
• Dois dias de descanso por semana (domingo fixo e outro dia durante a semana).