Assistente Contact Center Outbound

Sobre a vaga

Procura‑se um Assistente de Contact Center Outbound para atuar na prospeção e fidelização de clientes que iniciaram simulações de seguros online mas não concluíram a contratação. O candidato atuará em um ambiente dinâmico, com foco em resultados e na satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Contactar potenciais clientes que realizaram simulações online e não concluíram a contratação;
• Apresentar e comercializar soluções de seguros adequadas às necessidades dos clientes;
• Identificar oportunidades de negócio através de uma abordagem consultiva e personalizada;
• Realizar acompanhamento comercial e ações de fidelização;
• Garantir o cumprimento dos objetivos definidos pela operação;
• Assegurar um atendimento profissional e orientado para a satisfação do cliente.

Perfil desejado

• 12.º ano de escolaridade (obrigatório);
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
• Gosto pela área comercial e pelo contacto telefónico com clientes;
• Orientação para resultados e cumprimento de objetivos;
• Capacidade de escuta ativa e diagnóstico de necessidades;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Sentido de responsabilidade, compromisso e assiduidade;
• Experiência em Contact Center ou funções comerciais (fator preferencial).

Competências requeridas

• Conhecimentos de informática (uso de ferramentas de escritório e sistemas de CRM).

O que oferecemos

• Formação inicial remunerada;
• Integração direta numa empresa de referência;
• Projeto estável com perspetivas de continuidade e crescimento profissional;
• Acompanhamento contínuo e formação especializada;
• Condições salariais compatíveis com a função.