Technicien Helpdesk

Nous renforçons notre équipe et recherchons un Technicien Helpdesk pour rejoindre le département IT. Missions : support technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs, diagnostic et résolution d’incidents matériels et logiciels, gestion des comptes et permissions (Active Directory / Microsoft 365), installation et configuration d’équipements (PC, imprimantes, appareils mobiles), enregistrement et suivi des tickets dans le système de helpdesk, assistance à la maintenance de l’infrastructure IT. Profil : expérience similaire souhaitée, connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Microsoft 365, notions de réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP), capacité de résolution de problèmes, bon sens de la communication orientée utilisateur, esprit d’équipe et sens des responsabilités. Nous valorisons : connaissances en outils de sécurité (ex. Endpoint), expérience avec VPN et environnements d’entreprise, certifications ou formation en IT, expérience avec des outils de helpdesk. Nous offrons : intégration dans une équipe dynamique et en croissance, conditions salariales compatibles avec l’expérience, possibilité d’évolution professionnelle.