Oficial de Ligação Comunitária (CLO)

Sobre a vaga

O Oficial de Ligação Comunitária (CLO) é o ponto de contacto diário do Projeto junto das comunidades da região do Barroso, garantindo comunicação transparente, culturalmente adequada e documentação rastreável das preocupações locais.

Principais responsabilidades

• Atuar como ponto de contacto diário do Projeto, assegurando comunicação bidirecional transparente e culturalmente adequada.
• Conduzir e apoiar reuniões comunitárias, consultas e sessões abertas, incluindo preparação, facilitação e seguimento.
• Manter presença regular nas comunidades e identificar preocupações, incidentes e questões emergentes, escalando‑as ao Community Relations Manager.
• Registar todas as interações com partes interessadas na Base de Dados de Envolvimento, garantindo rastreabilidade e conformidade com normas IFC e RGPD.
• Rececionar e gerir reclamações, prestando apoio prático aos reclamantes e contribuindo para a sua resolução.
• Apoiar o programa de aquisição de terrenos, atuando como elo entre proprietários, utilizadores e equipas de aquisição.
• Contribuir para os instrumentos sociais (Plano de Envolvimento, Boa Vizinhança, Partilha de Benefícios, Ação Social) e para o reporte mensal e trimestral.

Perfil desejado

• Licenciatura em ciências sociais, antropologia, sociologia, geografia, comunicação, desenvolvimento rural, agronomia ou experiência equivalente.
• Mínimo de três anos de experiência em relações com a comunidade, envolvimento de partes interessadas ou desenvolvimento local, com contacto direto e continuado.
• Conhecimento prático da região do Barroso, dos seus sistemas agropastoris e da governação dos baldios.
• Experiência comprovada em contexto rural ou agropastoril, incluindo relacionamento com proprietários, agricultores e órgãos comunitários.
• Capacidade de manter registos escritos rigorosos e tempestivos.
• Carta de condução válida em Portugal e disponibilidade para deslocações diárias.
• Português europeu como língua materna ou domínio pleno; inglês funcional desejável.

Competências requeridas

• Serenidade e cortesia.
• Integridade e imparcialidade.
• Escuta ativa e disponibilidade para expor preocupações antes de responder.
• Discrição no tratamento de informação pessoal e sensível.
• Disciplina no registo e acompanhamento de compromissos assumidos.
• Autonomia para trabalhar de forma independente no terreno e reconhecer quando escalar assuntos.