Housekeeping Manager – Hotel Boutique em Lisboa

Sobre a vaga

O Inspira Liberdade Boutique Hotel, localizado em Lisboa, procura um Housekeeping Manager (M/F) para liderar o departamento de limpeza, garantindo padrões elevados de qualidade, sustentabilidade e satisfação dos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Gerir e coordenar as operações do Departamento de Housekeeping, assegurando elevados padrões de limpeza, organização, higiene, apresentação e sustentabilidade dos quartos, áreas públicas e demais áreas do hotel.
• Liderar, planear e supervisionar a equipa de Housekeeping, incluindo recrutamento, integração, formação e gestão de equipas externas (outsourcing).
• Elaborar escalas de trabalho, planear férias e garantir a adequada distribuição de tarefas, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos padrões de qualidade.
• Controlar o orçamento, custos, stocks e consumíveis do departamento, promovendo a utilização eficiente dos recursos e a redução de desperdícios.
• Coordenar os serviços de Lavandaria e Rouparia, acompanhando as necessidades de manutenção através da emissão e seguimento de ordens de trabalho.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e das normas de qualidade, higiene, segurança e sustentabilidade definidas pelo hotel.
• Promover práticas sustentáveis, utilizando produtos de limpeza ecológicos e equipamentos que reduzam o impacto ambiental.
• Trabalhar em articulação com os restantes departamentos, garantindo resposta eficaz às necessidades operacionais e dos hóspedes.
• Monitorizar indicadores de desempenho do departamento e implementar ações de melhoria contínua.

Perfil desejado

• Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área similar (preferencial) ou, no mínimo, escolaridade ao nível do 12.º ano.
• Experiência relevante em Housekeeping, incluindo liderança e gestão de equipas.
• Capacidade de liderança, organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de conflitos.
• Alto sentido de responsabilidade, autonomia, proatividade e orientação para resultados.
• Orientação para a qualidade de serviço, atenção ao detalhe e melhoria contínua.
• Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas são valorizados.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office.

Competências requeridas

• Microsoft Office
• Inglês