Diretor de Operações

A CSFM – Student & Corporate Housing é uma empresa dedicada à gestão de alojamento estudantil e corporativo contando com 1000 unidades entre Lisboa e Porto.Nos últimos oito anos, trabalhamos em constante rigor para responder às exigências e evolução do mercado e mantendo-nos como líderes no nosso setor.Descrição da Função:Gerir equipas de limpezas internas e externas;Gerir contas de clientes Corporate;Gerir conta de clientes Mid/Long Term;Implementar procedimentos internos;Controlo de qualidade, criação e implementação de KPIs.Objetivos:Aumentar o número de reservas orgânicas;Alcançar uma taxa média anual de ocupação de 98% na área de Mid/Long Term;Apoiar a avaliação e integração de novas propriedades no portefólio (due diligence operacional, setup, lançamento);Colaborar com a área comercial na estratégia de pricing e nos canais de captação (portais, universidades, parcerias internacionais).Perfil pretendido:3+ anos de experiência em operações, dos quais pelo menos 1 em funções de liderança — idealmente em coliving, hotelaria, residências de estudantes, gestão de propriedades ou real estate operacional.Historial comprovado de escalar operações multi-localização e liderar equipas multidisciplinares.Forte orientação para dados e processos: à vontade com KPIs, dashboards e ferramentas de gestão.Conhecimento do mercado imobiliário e de arrendamento português.Excelentes competências de comunicação e negociação; fluência em português e inglês (o nosso público inclui estudantes internacionais).Perfil hands-on: confortável tanto a definir estratégia como a resolver problemas no terreno. Show more Show less