Assistente de BackOffice – Apoio à Operação de Telecomunicações

Sobre a vaga

Procura‑se um(a) Assistente de BackOffice para apoiar a operação de Field Service da Wondercom, empresa com mais de 25 anos nos setores de Telecomunicações e Energia. O(a) candidato(a) atuará num ambiente dinâmico, com contacto direto com clientes e equipas internas.

Principais responsabilidades

• Agendar intervenções técnicas da operação de Field Service.
• Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções.
• Planear as agendas dos técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Acompanhar e atualizar os agendamentos nos sistemas.
• Articular com equipas operacionais para otimizar as agendas e a eficiência.
• Manter comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas.
• Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.

Perfil desejado

• 12.º Ano de Escolaridade (mínimo).
• Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada).
• Bom domínio do Microsoft Excel e Microsoft Word.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Competências requeridas

• Excelente capacidade de comunicação.
• Elevado sentido de responsabilidade e compromisso.
• Organização e gestão de prioridades.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
• Espírito de equipa e orientação para o cliente.
• Proatividade e atenção ao detalhe.

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e reconhecida no mercado.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Formação inicial e acompanhamento contínuo.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Programa Wonder4You com benefícios em saúde, bem‑estar, lazer, tecnologia, educação e mais.