Técnico de Suporte Informático

Over de functie

Wondercom zoekt een gemotiveerde Technisch Support Medewerker om ons field service IT‑team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns‑ en tweedelijns‑ondersteuning aan gebruikers en zorgt voor een continue werking van werkplekken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste‑ en tweede‑lijns support voor Windows‑omgevingen en Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory en Azure AD: aanmaken, blokkeren, wachtwoorden resetten en groepsbeheer.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware zoals laptops, desktops, monitoren en randapparatuur.
• Diagnostiseren en vervangen van defecte hardware‑componenten.
• Onboarding van nieuwe medewerkers, inclusief het voorbereiden en uitgeven van IT‑kits.
• Configureren en oplossen van netwerk‑ en connectiviteitsproblemen (VPN, Wi‑Fi, LAN).
• Uitvoeren van zowel on‑site als remote interventies om incidenten efficiënt af te handelen.

Gewenst profiel

• Hoger of technisch onderwijs in een relevante richting.
• Ervaring met IT‑support of vergelijkbare functies.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Windows
• Microsoft 365
• Active Directory
• Azure AD
• Hardware (laptops, desktops, monitoren, randapparatuur)
• VPN
• Wi‑Fi
• LAN
• TCP/IP
• DNS
• DHCP

Wat wij bieden

• Persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden.
• Salaris afgestemd op ervaring.
• Wonder4You‑programma met exclusieve voordelen.