Technician de Suporte a Orders & Logistics

Sobre a vaga

Na Medinfar, o Technican de Suporte a Orders & Logistics garante a qualidade e segurança dos medicamentos ao gerir a cadeia logística e o relacionamento com clientes. O papel exige autonomia, rigor científico e foco na satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Tratar encomendas e documentação logística para envios internacionais de medicamentos.
• Gerir carteira de clientes (key accounts, hospitais, mercados específicos), atendendo reclamações e promovendo fidelização.
• Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas (Qualidade, Supply Chain, Assuntos Regulamentares, Comercial).
• Monitorizar KPIs de serviço (OTIF, SLA, lead times) e propor ações de melhoria.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos e revisão de procedimentos.
• Apoiar auditorias externas e inspeções oficiais.

Perfil desejado

• Escolaridade ao nível do 12º ano, preferencialmente curso técnico administrativo.
• Conhecimento do processamento de encomendas na cadeia de abastecimento.
• Inglês fluente (obrigatório).
• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Boa comunicação e relacionamento com stakeholders.
• Gestão de prioridades e tomada de decisão.
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia.
• Visão de processo e foco em melhoria contínua.

Competências requeridas

• Inglês fluente

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho com propósito e impacto na saúde.
• Oportunidade de crescimento profissional.
• Equipa comprometida com ética e rigor científico.