Recepcionista Hotel

Over de functie

Voor ons hotel in het centrum van Porto zoeken wij een enthousiaste receptioniste die het eerste aanspreekpunt is voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en gastvrije ontvangst en zorgt voor een optimale dienstverlening aan de balie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Beheren en controleren van kamernummers en sleutels.
• Verhuren van kluisjes en afhandelen van kassatransacties.
• Overdragen van de kassa aan de collega van de volgende dienst.
• Behandelen van incidenten (zonder definitieve oplossing).
• Afhandelen van bagage, kamerwisselingen en post.
• Verkopen van kamers en beheren van de telefonische centrale.
• Leidinggeven aan het bellpersoneel.

Gewenst profiel

• Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare receptie‑functie.
• Afgeronde studie in toerisme of hospitality.
• Uitstekende beheersing van het Engels; kennis van andere talen is een plus.
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SAP is een pré.

Wat wij bieden

• Een fulltime contract van 40 uur per week.
• Rotatie‑diensten.
• Een vaste, stabiele functie met doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salaris.