Rececionista de balcão de informações – Spacio Shopping

Sobre a vaga

A Synchro by EGOR procura um(a) rececionista para atuar no balcão de informações do Spacio Shopping, em Lisboa. O(a) candidato(a) será responsável por atender o público presencialmente e por telefone, fornecendo informações sobre lojas, serviços, eventos e demais necessidades dos clientes.

Principais responsabilidades

• Atendimento ao público presencial e telefónico.
• Prestar informações sobre localização, horários, contactos de lojas, serviços, perdidos e achados e eventos.
• Gestão de reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas dos clientes.
• Divulgação pró‑activa do Mundicenter Gift Card, explicando características e benefícios.
• Venda de bilhetes Ticketline, incluindo devoluções, trocas e levantamento de reservas.
• Execução do fecho de caixa diário relativo às vendas dos serviços da empresa cliente e Ticketline.
• Suporte em tarefas administrativas diversas.

Perfil desejado

• Experiência prévia em funções semelhantes (obrigatório).
• 12.º ano concluído.
• Boa capacidade de comunicação e empatia com o público.
• Disponibilidade imediata para início de funções.

Competências requeridas

• Comunicação clara e eficaz.
• Empatia e capacidade de lidar com reclamações.
• Organização e gestão de fluxos de informação.
• Facilidade no manuseio de caixa e sistemas de bilheteira.

O que oferecemos

• Contrato de trabalho com continuidade (sem termo).
• Formação inicial e contínua.
• Vencimento base + subsídio de alimentação + abono de caixa + prémio.