Conseiller(ère) Service Client francophone – Porto

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Conselheiro(a) de Serviço ao Cliente francófono para integrar um projeto internacional no setor das telecomunicações, com sede em Porto. O(a) candidato(a) atuará presencialmente, atendendo clientes que falam francês e contribuindo para a excelência do suporte.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas e solicitações de clientes francófonos, fornecendo informações e soluções.
• Registar e acompanhar interações no sistema interno.
• Trabalhar em turnos rotativos entre 07h00 e 19h00, de segunda a sábado.
• Colaborar com equipas multidisciplinares para melhorar processos de atendimento.

Perfil desejado

• Residência a menos de 30 km de Porto.
• Fluência em francês, tanto oral quanto escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
• Boa comunicação e orientação ao cliente.

Competências requeridas

• Conhecimento básico de informática e uso de computador.

O que oferecemos

• Salário base de 1 020 € bruto por mês, pago em 14 salários.
• Bonus garantido nos primeiros 3 meses e bônus de boas‑vindas de 150 € bruto.
• Cartão refeição de 9,60 € por dia (valor líquido).
• Reembolso de transportes até 40 € por mês.
• Ambiente internacional e dinâmico, com oportunidades de evolução de carreira.