Responsable de magasin – Kidsaround Outlet (Algarve, Portugal)

En tant que Responsable de magasin (Gerente de Loja) chez Kidsaround Outlet, vous jouerez un rôle clé dans le succès commercial de notre boutique située dans la région dynamique de l'Algarve. Rattaché(e) directement au Retail Manager, vous serez le garant de la performance de l’équipe de vente et du développement du chiffre d’affaires. Vos principales missions seront les suivantes : **Management d’équipe** : Recruter, former et accompagner les vendeurs afin de développer leurs compétences commerciales et leur motivation. Élaborer les plannings hebdomadaires en fonction des flux de clientèle et des pics d’activité, tout en veillant à l’équilibre des équipes. **Animation commerciale** : Mettre en œuvre les stratégies de vente définies par la direction, animer le point de vente (animations, promotions, événements) et assurer l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge. Analyser quotidiennement les indicateurs de performance (KPIs) – ventes, ticket moyen, taux de conversion – et proposer des actions correctives. **Relation client** : Offrir un service client d’excellence, conseiller les clients sur les produits, gérer les réclamations et les litiges avec professionnalisme, et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé et des programmes de fidélité. **Merchandising & stock** : Veiller au respect du visual merchandising et de la présentation des collections selon les standards de la marque. Contrôler les niveaux de stock, anticiper les besoins de réassort, gérer les livraisons et optimiser la rotation des produits. **Veille marché** : Suivre les tendances mode et les attentes des consommateurs afin d’ajuster l’assortiment et les actions de vente. Transmettre les informations pertinentes à la direction pour enrichir la stratégie produit. **Reporting** : Produire des rapports hebdomadaires et mensuels détaillant les performances du magasin, les actions menées et les axes d’amélioration. Participer aux réunions de pilotage avec le Retail Manager. **Profil recherché** : Vous êtes passionné(e) par la mode et avez une expérience réussie d’au moins 3 ans en tant que manager de magasin dans le prêt‑à‑porter haut de gamme ou le retail de produits de marque. Vous possédez un fort tempérament commercial, un sens aigu du service client et la capacité à inspirer et dynamiser une équipe. Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’autres langues (espagnol, français) est un atout. Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) résultats et avez une bonne maîtrise des outils de gestion de point de vente et des indicateurs de performance. **Ce que nous offrons** : Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne en pleine expansion, un package salarial attractif, des opportunités de formation continue et de développement de carrière, ainsi qu’une équipe passionnée et engagée. Rejoignez Kidsaround Outlet et contribuez à faire de chaque visite en magasin une expérience mémorable pour nos clients tout en propulsant la croissance de la marque dans la région de l’Algarve.