Especialista em Atendimento ao Cliente – Centro de Entretenimento

Sobre a vaga

Junta‑te ao lançamento de um novo centro de entretenimento na zona de Alverca, a 15 minutos de Lisboa. Serás o ponto de contacto inicial dos visitantes, garantindo que a sua experiência começa de forma fluida e agradável.

Principais responsabilidades

• Gerir o sistema de reservas online, incluindo registos por web, email e telefone.
• Receber clientes presencialmente, confirmar e validar reservas no sistema.
• Organizar a agenda diária e coordenar o fluxo de grupos.
• Comunicar informações operacionais relevantes ao diretor do centro.
• Apoiar o serviço de bar – atendimento, reposição, controlo de inventário e limpeza.
• Auxiliar na operação dos jogos sempre que necessário.
• Assegurar que os clientes recebem informação clara e têm uma experiência sem interrupções desde a chegada.

Perfil desejado

• Rigor, organização e método.
• Grande atenção ao detalhe.
• Conforto com sistemas e ferramentas digitais.
• Comunicação clara presencialmente, por telefone e por email.
• Foco no cliente e capacidade de manter a calma em ambientes movimentados.
• Habilidade para priorizar tarefas.
• Disponibilidade para trabalhar noites e fins de semana.

Competências requeridas

• Sistemas de reservas online.
• Ferramentas digitais de gestão.
• Gestão de inventário de bar.

O que oferecemos

• Participação num projeto inovador e único em Portugal desde o início.
• Ambiente de trabalho dinâmico, com novidades diárias.
• Contato constante com pessoas e papel central na operação da arena.
• Oportunidade de crescimento à medida que o projeto se expande.